ISO

Definizione

L'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO), fondata nel 1947 e con sede a Ginevra, in Svizzera, è il principale organismo di standardizzazione non governativo al mondo. Si dedica allo sviluppo e alla promozione di standard internazionali nei settori della gestione tecnologica, dei servizi e in altri ambiti, favorendo la collaborazione commerciale globale e lo sviluppo sostenibile.

Standard fondamentale (Gestione della qualità)

Nel campo della gestione della qualità, lo standard di riferimento è la norma ISO 9001, intitolata "Sistemi di gestione della qualità - Requisiti". Questo standard fornisce un quadro di riferimento unificato per le organizzazioni al fine di stabilire, implementare, mantenere e migliorare un Sistema di gestione della qualità (SGQ).

Ambito di applicazione

La norma ISO 9001 si applica a organizzazioni di tutti i settori e dimensioni, inclusi quelli manifatturieri, dei servizi e le istituzioni pubbliche. Il suo obiettivo è garantire una qualità costante di prodotti e servizi attraverso processi standardizzati.